Unser destination.data BOT ermöglicht Ihnen eine automatisierte und individuelle Gäste-Information rund um die Uhr. Der Chatbot antwortet auf Ihre touristische Anforderungen und den automatisierten Beratungs- und Informationsprozess des Gastes konzipiert.
Vorteile
- Zufriedene Gäste dank Echtzeitfeedback und Dauerverfügbarkeit
- automatisierte & individuelle 24/7-Gäste-Information
- Persönliche Beratung: Der Bot antwortet auf individuelle Gästeanfragen
- Entlastung der Service-Mitarbeiter durch Beantwortung von Standardfragen
- Chatbots informieren den Gast an allen Touchpoints
- Chatbots sind Begleiter für die gesamte Customer Journey
- einfache Weiterentwicklung durch Kunden möglich
Leistungen
Was leistet der BOT?
- Pushdienst (Abo-Service): Der Bot kann dem Gast aktiv Informationen im Messenger seiner Wahl (Facebook, optional: WhatsApp) bereitstellen (z. B. Tipp des Tages)
- Antwort auf Standard-Fragen (z. B. Was ist in der Nähe, Highlights, Veranstaltungen, Tourentipps, Unterkünfte, etc.)
Leistungen
- initiale Einrichtung des Chatbots in Chatfuel
- Anbindung der destination.data META an den destination.data BOT
- Einrichtung Push-Nachrichten
Service
- Feintuning für individuelle Inhalte (Begriffe, Fotos, etc.) erfolgt durch den Kunden
- Hinweis: Voraussetzung für den Betrieb ist eine gültige destination.data ALL-in-ONE, eine Chatfuel Lizenz und eine WhatsBroadcast Lizenz (optional).
- Ein Workshop inkl. Schulung wird empfohlen.
Bewertungen
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