Customer Journey

Gäste statt Gold
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Sätze wie "Daten sind das neue Gold" oder "Wer heute nicht datengetrieben arbeitet, wird vom Markt verschwinden" hören wir häufig. So vereinfacht helfen diese Aussagen aber wenig. „Datengetrieben zu arbeiten“ heißt zunächst unternehmerische Entscheidungen mit Hilfe von Daten zu trennen....
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Chancen der individuellen Gästekommunikation mit Chat-Bots
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7 Fragen an den Experten Stefan Niemeyer (neusta eTourism GmbH) zu den Einsatzmöglichkeiten von Chat Bots im Tourismus. (mehr …)
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