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Wissen und Gewissheit zu aktuellen Digitalisierungsfragen im Tourismus
Smart Destinations – Vernetzung von analoger und digitaler Welt
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Sätze wie "Daten sind das neue Gold" oder "Wer heute nicht datengetrieben arbeitet, wir vom Markt verschwinden" hören wir häufig. So vereinfacht helfen diese Aussagen aber wenig. Daher haben unsere Gastautoren Constantin Foltin und Eric Horster einen Blick auf konkrete touristische Beispiele geworfen. Die Digitalisierung nimmt mittlerweile Einfluss auf sämtliche gesellschaftliche, soziale und wirtschaftliche Bereiche. Auch Destinationsmanagementorganisationen (DMO) suchen zunehmend Verknüpfungspunkte zwischen digitalen und realen Erlebniswelten. Die Entstehung einer Vielzahl dieser sogenannten Smart Destinations verdeutlicht die Relevanz des Themas für die gesamte Tourismusbranche. Gut beobachten lassen sich digitale Trends innerhalb von geschlossenen touristischen Räumen wie Festivals, Freizeitparks, Kreuzfahrtschiffen oder Skigebieten....
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destination.city: der etwas andere Website-Baukasten
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Die Destinationswebsite ist im Wandel. Es gibt die unterschiedlichsten Ansätze mit der Webpräsenz einer Destination umzugehen. Für die einen ist sie eine wichtige Plattform, um Geschichten zu erzählen und Emotionen zu transportieren, die Nächsten nutzen sie als Container, um die Destinationsdaten im Web zu platzieren, und wieder andere vermarkten sich lediglich über eine Unterseite auf der Website der Stadt oder Gemeinde. Für Destinationen, die eher ein schlankes Website-Konzept bevorzugen, vielleicht sogar die erste touristische Eigenpräsentation unabhängig von der Stadt-Seite aufbauen wollen, oder diejenigen, die nur ein begrenztes Budget zur Verfügung haben, haben wir das Produkt destination.city entwickelt. Mit destination.city haben...
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Futter für die neue Website
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Tipps zur Vorbereitung von redaktionellen Inhalten Im Rahmen eines Relaunch Projektes wird Ihre Website komplett neu aufgesetzt. Das heißt, Sie werden mit Ihrer neuen Website die aktuellste TYPO3-Version und somit zukünftig auch die neuesten Module nutzen können.  Das ist die Gelegenheit, um Ihre Texte und Bilder der aktuellen Seite zu überarbeiten und thematisch zu überdenken. Doch wie können Sie vor der redaktionellen Pflege der neuen Seite Ihre Inhalte am Besten vorbereiten, sodass Sie während der Befüllung des neuen CMS den Überblick behalten und die Rahmenbedingen für die Einpflege bereits feststehen? Dieser Artikel beinhaltet ein paar Tipps, wie Sie Texte, Bilder und...
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Featured: Azubi-Interview
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11 Fragen zur Mediengestalter-Ausbildung bei neusta ds „Irgendwas mit Medien“ gehört heutzutage wohl zu einer der häufigsten Antworten eines Teenagers auf die Frage nach der beruflichen Zukunft. Fasziniert von der aufregenden Agenturwelt, die ich nur aus Film & Fernsehen kannte, wollte auch ich unbedingt etwas in diesem Bereich machen. Kurz vor Abschluss meiner Ausbildung zur Mediengestalterin bei neusta ds möchte ich von meinen Erfahrungen berichten und allen Interessierten Mut machen, sich auf den Weg in die Kreativbranche zu machen. Wie bist du auf neusta destination solutions GmbH gekommen? Die Suche nach einem Ausbildungsplatz gestaltete sich nicht besonders einfach. Ich suchte...
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Gäste statt Gold
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Sätze wie "Daten sind das neue Gold" oder "Wer heute nicht datengetrieben arbeitet, wird vom Markt verschwinden" hören wir häufig. So vereinfacht helfen diese Aussagen aber wenig. „Datengetrieben zu arbeiten“ heißt zunächst unternehmerische Entscheidungen mit Hilfe von Daten zu trennen. Denkt man an Buchungszeiträume, Kostenkalkulationen oder das Verhältnis von Werbeausgaben und Reichweite, scheint das Thema „Daten“ doch gar nicht so revolutionär. Auch Konzepte wie die „Customer Journey“ sind keine neue Erfindung. Getrieben durch die Möglichkeiten Daten verschiedener Quellen zu nutzen, hat sich die Idee der Customer Journey von einer singulären Recherche-Entscheidung-Buchung-Abfolge zu einem mehrdimensionalen Konzept entwickelt, das nicht mit der...
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NEU: open.destination.one: die Plattform für Open Data im Tourismus
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"Wäre es nicht schön, wenn alle touristischen Daten in einer zentralen Plattform frei verfügbar wären und zwar für Jeden der darauf zugreifen will? Mit open.destination.one realisieren wir genau diesen vielgehegten Traum." Mit open.destination.one stellen wir ab sofort eine Open Data Plattform für Touristiker aus der DACH-Region zur Verfügung. Es gibt verschiedene Möglichkeiten Teil von open.destination.one zu werden. Destinationen können Ihren touristischen Content als Open Data bereitstellen. Diese offenen Daten binden wir dann an open.destination.one an und andere DMOs und interessierte Agenturen können auf diese Daten frei zugreifen. Aktuell sind bereits mehr als 50.000 offene Datensätze abrufbar. Machen auch Sie mit...
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Digitale Gästeinformation: Braucht es heutzutage noch Infoterminals?
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Die Digitalisierung bietet ganz neue Möglichkeiten die Customer Journey des Gastes zu begleiten. Das Ziel ist nichts weniger als ein umfassender Paradigmenwechsel von „search“ to „find“: Weg von einer Gästeinformation, bei der sich der Gast mühsam, auf sich alleingestellt Informationen suchen muss („search“), hin zu einer automatisierten, individuellen Information an allen Touchpoints. Unsere Serie „Die Digitale Touristinformation“ stellt ausgewählte Maßnahmen vor, die den Weg hin zu einer digitalen DMO ermöglichen. Heute stellen wir uns die Frage: Digitale Gästeinformation: Infoterminals - braucht es die heutzutage noch? 3 Gründe, warum ein Infoterminal zur Standardeinrichtung einer modernen Tourist-Information gehören sollte: Vor gar nicht...
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9 Tipps für effektives Content Marketing im Tourismus (Teil 3)
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Teil 3 von 3 "Alter" Content, ein Blick auf die Zahlen und der Spaß beim Content Marketing Mit diesem dritten Teil zu Content Marketing im Tourismus beschließen wir unseren kleinen Ratgeber. Nachdem es in den ersten beiden Teilen um Strategie, Emotionen, Perspektivwechsel, Authentizität, Neugierde und die optimale Technik ging, erfahren Sie nachfolgend, warum auch "alter" Content, ein Blick auf die Zahlen und der Spaß beim Content Marketing nicht zu kurz kommen dürfen. Tipp 7: Es muss nicht immer neuer Content sein Für die Produktion von immer neuem Content fehlen Ihnen Zeit und Budget? Auch wenn Content Marketing immer aktuell und...
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9 Tipps für effektives Content Marketing im Tourismus (Teil 2)
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Teil 2 von 3 Authentizität, Neugierde und die optimale Technik Im ersten Teil dieser Reihe haben Sie bereits erfahren, dass professionelles Content Marketing im Tourismus ohne Strategie, Emotionen und den nötigen Perspektivwechsel nicht funktionieren kann. Doch was benötigt gutes Content Marketing noch? Das verraten Ihnen die nächsten drei Tipps, in denen es um Authentizität, Neugierde und die optimale Technik geht: Tipp 4: Trauen Sie sich einfach und bleiben Sie authentisch Oftmals begegnet uns auf Kundenseite immer noch eine große Hemmschwelle, wenn es darum geht, die eigene Destination oder das eigene Produkt der Allgemeinheit alltagstauglich zu präsentieren. Aus diesem Grund gibt...
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9 Tipps für effektives Content Marketing im Tourismus
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Teil 1 von 3 Strategie, Emotionen und Perspektivwechsel Kaum eine andere Marketingdisziplin erfährt derzeit soviel Aufmerksamkeit wie Content Marketing. Und gerade im Tourismus bietet sich die emotionale Vermittlung von Inhalten in Form von Storytelling sowie die nutzerfokussierte Aufbereitung von Inhalten besonders an. Denn gerade die Emotionalität, von der der Tourismus lebt, bildet die perfekte Basis für die Ansprache der festgelegten Zielgruppen und Personas entlang der Customer Journey von Destinationen und touristischen Unternehmen. Doch worauf kommt es bei der Umsetzung von erfolgreichen Content Marketing Kampagnen in erster Linie an? Wir geben heute und in den kommenden Wochen insgesamt neun wertvolle Tipps...
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Über uns

Wir sind die touristischen Experten für Ihre digitale Destination. Mit unseren Kunden teilen wir die Leidenschaft zum Thema “Reisen”. Als Online-Touristiker mit 20 Jahren Erfahrung kennen wir die Anforderungen der Branche wie unsere Westentasche. Von der strategischen Planung und Konzeption bis zur visuellen und technischen Umsetzung des Projektes: Wir bieten unseren Kunden eine komplette Lösung touristischer Webprojekte an, die nicht bei der Webseite aufhört, sondern sich auf alle Kontaktpunkte des Gastes mit Ihrer Destination erstreckt – online und Vor-Ort.

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